Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento : 2026-05-07

Le presenti Condizioni generali di vendita (« CGV ») regolano gli abbonamenti alla piattaforma DigiSolut sottoscritti su digisolut.com.

Articolo 1. Identificazione del venditore

• Venditore : {{COMPANY_NAME}}
• Forma giuridica : {{COMPANY_LEGAL_FORM}}
• Capitale sociale : {{COMPANY_CAPITAL}}
• RCS : {{COMPANY_RCS}}
• SIRET : {{COMPANY_SIRET}}
• IVA intracomunitaria : {{COMPANY_VAT}}
• Sede sociale : {{COMPANY_ADDRESS}}
• Email : {{COMPANY_EMAIL}}
• Telefono : {{COMPANY_PHONE}}

Articolo 2. Descrizione delle formule

DigiSolut propone tre formule di abbonamento, le cui caratteristiche dettagliate sono disponibili su la pagina Tariffe :

• Essential : 29,90 € escl. / mese o 322,92 € escl. / anno (equivalente a 26,91 € escl. / mese, ovvero 10 % di sconto sul contratto annuale) ;
• Boost : 49,90 € escl. / mese o 538,92 € escl. / anno (equivalente a 44,91 € escl. / mese) ;
• Su misura : tariffazione su preventivo in base all'ambito funzionale e al volume.

Tutti i prezzi sono indicati al netto di tasse (escl.). L'IVA francese al tasso normale del 20 % è applicabile in base alla situazione del cliente. Per i clienti professionali stabiliti in un altro Stato membro dell'Unione Europea e in possesso di un numero di IVA intracomunitaria valido, può applicarsi l'autoliquidazione ai sensi della direttiva 2006/112/CE ; il cliente deve quindi fornire un numero di IVA verificabile tramite VIES. Per i clienti extra UE, la fatturazione avviene al netto di tasse.

Articolo 3. Ordine

L'ordine viene effettuato online dalla pagina /pricing : l'utente seleziona una formula, viene reindirizzato a Stripe Checkout per l'inserimento delle sue informazioni di pagamento e conferma il suo ordine dopo aver accettato le presenti CGV. La conclusione del contratto avviene al momento della conferma del pagamento da parte di Stripe.

Una fattura elettronica è disponibile nell'area di amministrazione e può essere scaricata in qualsiasi momento.

Articolo 4. Prezzi e modalità di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito attraverso il fornitore Stripe Payments Europe Ltd. I dati bancari non transitano mai per i server di {{COMPANY_NAME}} (PCI-DSS livello 1 presso Stripe).

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza (mensile o annuale a seconda dell'opzione scelta) tramite addebito automatico ricorrente sulla carta registrata, fino alla disdetta da parte dell'utente. In caso di mancato pagamento, {{COMPANY_NAME}} può sospendere l'accesso al servizio dopo aver notificato.

Articolo 5. Spese di installazione

La messa in servizio iniziale di un sito comporta spese di installazione forfettarie, distinte dall'abbonamento :

• Essential : 99 € escl., pagamento unico ;
• Boost : 189 € escl., pagamento unico ;
• Su misura : su preventivo.

Queste spese coprono la configurazione iniziale, l'importazione dei dati, la messa online e la formazione all'uso. Non sono rimborsabili una volta effettuata la messa in servizio, l'utente riconoscendo che il servizio è stato completamente eseguito.

Articolo 6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività professionale) ha diritto a un termine di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione né sostenere ulteriori costi rispetto a quelli previsti dalla legge.

Questo diritto non si applica in linea di principio ai professionisti. Tuttavia, per eccezione e ai sensi dell'articolo L.221-3 del Codice del consumo, si applica al professionista persona fisica o giuridica il cui numero di dipendenti è inferiore o uguale a cinque (5) e il cui oggetto del contratto non rientra nell'ambito della sua attività principale.

Il beneficiario del diritto che intende esercitarlo invia una richiesta inequivocabile a {{COMPANY_EMAIL}}. Se l'esecuzione del servizio è iniziata durante il periodo di recesso a seguito della richiesta esplicita del cliente, quest'ultimo rimane tenuto a un importo proporzionale per le prestazioni fornite fino alla comunicazione della sua decisione.

Articolo 7. Cancellazione e rimborso

L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale Stripe Customer Portal accessibile dalla propria area di amministrazione. L'annullamento ha effetto al termine del periodo pagato in corso : non viene effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo iniziato, salvo casi di forza maggiore o inadempienza accertata di {{COMPANY_NAME}} ai suoi obblighi contrattuali.

Le spese di installazione di cui all'articolo 5 non danno in alcun modo diritto a rimborso dopo la messa in servizio.

Articolo 8. Garanzia di conformità

{{COMPANY_NAME}} è tenuto a un'obbligazione di mezzi nella fornitura del servizio. Si prefigge un obiettivo indicativo di disponibilità del 99,5 % mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate in anticipo e i casi di forza maggiore. Eventuali impegni contrattuali superiori sono specificati nei contratti su misura o di SLA specifiche.

Le garanzie legali applicabili (in particolare la garanzia di conformità del servizio digitale ai sensi degli articoli L.224-25-12 e seguenti del Codice del consumo) rimangono dovute ai sensi della legge.

Articolo 9. Dati personali

Il trattamento dei dati personali nell'ambito dell'esecuzione del contratto è descritto nella Politica sulla privacy, che fa parte integrante delle presenti CGV.

Articolo 10. Controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. Mediazione di consumo : ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore di consumo di cui {{COMPANY_NAME}} è soggetta ; i contatti del mediatore sono forniti su semplice richiesta a {{COMPANY_EMAIL}}. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie : ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di una risoluzione amichevole, eventuali controversie saranno portate davanti ai tribunali competenti del luogo della sede sociale di {{COMPANY_NAME}}, fatti salvi i requisiti di competenza imperativa applicabili ai consumatori.